USUNIQ의 소중한 고객 여러분께
정밀 기계 및 뛰어난 서비스
당사는 사업을 시작한 이래로 고품질의 정밀 기계(기술용 마이크로 모터, 네일 드릴, 치과용 마이크로 모터 핸드피스, 보석용 마이크로 모터 기계 등)를 생산하는 데에만 집중한 것이 아니라, 각 고객의 권리를 보호하기 위해 뛰어난 애프터 서비스를 제공하는 데에도 주력해 왔습니다.
보증 기간 이후에도 지속적인 지원
USUNIQ는 보증 기간 내내 최고 수준의 유지 관리 서비스를 제공하는 데 전념합니다. 이 기간 이후에도 고객 문제를 해결하는 데 도움이 되는 무료 기술 조언을 계속 제공합니다.
신속하고 완벽한 지원
헌신적인 애프터 세일즈 지원 직원과 숙련된 엔지니어로 구성된 당사 팀은 유지 관리와 실제 적용 모두에서 광범위한 경험을 자랑합니다. 그들은 모든 문제를 신속하고 완벽하게 해결할 수 있는 충분한 역량을 갖추고 있어 강력한 고객 지원과 만족에 대한 당사의 명성을 강화합니다.
USUNIQ의 애프터 서비스에 대한 헌신
조작
우리는 원자재 선택부터 생산 관리까지 설계 및 제조 프로세스 전반에 걸쳐 입찰 문서 및 계약서의 사양을 엄격히 준수합니다. 우리는 각 단계가 세심하게 관리되도록 엄격한 품질 관리 시스템 지침을 따릅니다.
품질에 대한 헌신
USUNIQ는 1년 동안 기계의 품질을 보증합니다. 이 보증 기간 동안 비인간적 손상이나 품질 결함으로 인해 손상된 제품은 무상으로 수리 또는 교체합니다.
예상치 못한 사건, 고의적인 손상 또는 열악한 설치 조건으로 인해 고장이 발생한 경우 실제 수리 비용만 청구됩니다.
참고: 정확한 보증 기간을 확인하려면 특정 계약 조건을 참조해야 합니다. 해석권은 당사에 있습니다.
고객 관리
고객의 요구를 신속하게 충족하기 위해 24-시간 서비스 핫라인을 유지합니다. 서비스 전화나 이메일을 받은 후 24시간 이내에 명확한 답변을 제공합니다.
또한, 고객 피드백을 바탕으로 제품 성능을 평가하기 위한 정기적인 후속 조치를 실시하고, 고장을 방지하기 위해 제품을 지속적으로 업데이트하고, 애프터 서비스 프로세스를 간소화하고, 서비스에 대한 고객 만족도를 높이고 있습니다.